全球化团队如何高效协作？航旅平台 Skyscanner 技术负责人的 3 年实践

实现全球化合作的真正核心是什么？
特别是——当我们需要跨越文化差异、时区阻隔和工作方式的分歧时，全球化团队最关键的要素究竟是什么？
作为同时领导巴塞罗那、伦敦、爱丁堡和深圳四地团队的负责人，全球旅行平台天巡（Skyscanner）的高级数据科学经理 Jose Parreño 在管理实践中深刻领悟到：跨国合作的成功之道，在于尊重文化差异、学会如何利用差异而非与之对抗，最终实现优势互补。
本文将通过一些亲身经历来打破关于中国技术团队的常见“刻板印象”，以及探讨在全球化团队中工作可能遇到文化挑战及其破解之道。
在开始之前，先问一个问题！
你是否曾在跨国团队合作过项目？
“我参与过，而且非常棒——只要你知道怎么合作。”
2023年，数据科学（Data Science）为 Skyscanner 创造了显著价值，通过机器学习技术在付费营销和内部广告平台的深度应用，为公司带来了数百万美元的收益增长，但是这些成果主要集中在机票业务领域。
基于这一成功经验，Jose 的公司决定将数据科学技术拓展到另一个战略垂直领域：酒店。
由于酒店业务是由深圳的工程团队构建并持续负责的，Jose 的技术团队成为了首批开展中欧长期合作的团队之一。
面对这一挑战，没有现成的跨国合作手册可供参考，也没有成熟的跨时区项目管理模板，他们必须自己摸石头过河。
在项目初期，Jose 曾对中国工作文化的种种"传说"充满疑虑，也对文化认知差异感到担忧。
经过两年多的密切合作，他不仅积累了足够的经验来验证和打破误区，还总结了一些宝贵的经验，以此帮助更多人在与中国团队合作时取得成功。
关于中国技术团队的 3 大误区和 1 个共识

误区1：语言障碍导致无法协作（❌）

Jose：
语言障碍，确实可能成为全球团队协作的一大难题。
起初，我们在与深圳工程团队的协作中就遇到了类似问题：虽然产品经理和部分资深工程师英语流利，但大多数工程师的英语能力较弱。会议进行缓慢，误解时有发生。

对于中国团队来说，在全球化协同的过程中语言确实是障碍之一。尽管读写代码、文档的技术英语没问题，但会议中的口语交流在最开始依旧是一个难题。值得庆幸的是，现在有很多工具可以帮忙解决这个难题。

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